Два способа подачи заявления:

• Удалённо через портал Госуслуги;
• Лично через МФЦ или орган соцзащиты по месту регистрации.

1. Подать заявление удалённо через Госуслуги может только с подтверждённой учётной записью родитель, усыновитель или опекун ребёнка. Дополнительно прикладывать документы с заявлением не требуется, но органы соцзащиты могут попросить принести их лично к ним. Какие именно документы запросят – зависит от Вашей жизненной ситуации.

2. В любом МФЦ или в органах соцзащиты по месту регистрации Вы можете подать бумажное заявление. В заявлении нужно внести личные данные, информацию о семье, ребёнке, некоторых видах имущества и доходах (например алиментах и пр.).

Документы, которые понадобятся для подачи заявления:

• паспорт гражданина РФ
• паспорт супруга (при наличии)
• свидетельство о рождении ребёнка
• свидетельство о браке, разводе или смерти супруга либо супруги (при наличии)
• реквизиты банковского счёта, на который планируете получать данную выплату
• СНИЛС всех членов семьи, в том числе детей

Если при рассмотрении заявления у вас попросили дополнительные документы, то их следует принести в 10-и дневный срок.

Какие документы могут попросить для проверки заявления?

Перечень документов зависит от жизненной ситуации: занятости членов семьи, имущества в собственности и других обстоятельств

Примеры дополнительно запрашиваемых документов для оформления выплаты:

• Заключение о признании дома аварийным, если у семьи имеется имущество в данном статусе.
• Справку о доходах из приложения «Мой налог», если хоть один из членов семьи зарегистрирован как самозанятый.
• Лист нетрудоспособности, при длительном нахождении на больничном.

При подачи заявления через сайт Госуслуги перечень необходимых для предоставления в органы соцзащиты документов появится после ответов на вопросы в самом конце. Далее с этим списком можно будет ознакомится в личном кабинете на сайте Госуслуги. Предоставить эти документы нужно в течение 10 рабочих дней (не календарных) с момента запроса.

Сроки ответа на Ваше заявление и как быть, если ответа до сих пор нет?

Официальный срок рассмотрения Вашего заявления составляет до 35 рабочих (не календарных) дней с момента подачи заявления.

• 10 рабочих дней – основной срок;
• + 20 дней, если органы соцзащиты вовремя не получили документы о доходе семьи или имуществе от органов исполнительной власти.
• + 5 рабочих дней прибавят, если в заявлении найдутся ошибки. Их надо будет исправить.

Статистика указывает, что до 10% заявителей ответ получают позже 35 рабочих дней.

Если все сроки прошли, то пора “бить в колокола”. И в первую очередь обратитесь в местный орган соцзащиты для уточнения статуса Вашего заявления. Если Ваше заявление принято, но затягивают с рассмотрением, то есть возможность пожаловаться на ведомство, отвечающее за соцзащиту.

Если ведомство не получало Ваше заявление, которое было отправлено через портал Госуслуги, то есть возможность написать о проблеме в форму обратной связи сайта.

Статус поданного заявления

Статус поданного заявления легко отследить в личном кабинете на сайте Госуслуги. Конечно, если подавали электронное заявление.

Как изменить заявление?

Отправленное электронное заявление исправить или вернуть обратно самостоятельно не получиться. Если выяснится, что в заявлении есть описка или нелепая ошибка, то Вам его точно вернут на исправление. При этом дадут срок 5 рабочих дней для возврата исправленного заявления. Если проигнорировать этот срок, то выход один – писать заявление заново, так как по старому будет отказ.

Также придётся отправлять новое заявление, если в предыдущем были недостоверные сведения.

При оформлении заявления через Госуслуги система не может найти загс, который выдавал свидетельство о рождении Вашего ребёнка.

Последовательность заполнения электронной формы:

• Укажите номер и дату регистрации актовой записи.
• В окне «Наименование органа, составившего запись» начните вводить название ЗАГСа из свидетельства о рождении ребёнка.
• Среди ЗАГСов, работавших в указанную вами дату, автоматически появятся все ЗАГСы, которые имеют данные буквы в своём наименовании.
• Если всё же ЗАГС автоматически не отображается, то нужно проверить правильность ввода даты регистрации или букв со свидетельства о рождении.

Есть ещё один способ преодолеть данную преграду – это пойти в орган соцзащиты или МФЦ. Там сотрудники Вам помогут правильно подать заявление.

Когда нужно будет продлевать выплату на ребёнка от 3 до 7 лет?

Выплаты будут приходить на Ваш счёт в течении 12 месяцев. Если Вашему ребёнку ещё не исполнилось 8 лет, то Вы имеете право повторно подать заявление на данную выплату. Вся процедура и список документов для подачи заявления останутся неизменными.

Также не стоит спешить. Ваше заявление примут только после прекращения выплат. То есть если Вам выплачивать пособие начали с 1 мая 2021 года, то новое заявление у Вас примут не раньше 1 мая 2022 года. При этом выплаты будут непрерывными.

Что делать если отказали без объяснения причин, а Вы считаете отказ несправедливым?

Если Вам отказали в оформлении выплаты, то причина должна быть указана. Если всё же причина отсутствует или Вы её не понимаете, то можно решить проблему с помощью платформы обратной связи, которая есть на сайте Госуслуги. Вы можете написать в необходимое ведомство обращение с просьбой разъяснить причину отказа.

К обращению обязательно прикрепите номер заявления.

Помните! Одна проблема или вопрос – одно сообщение. Если несколько вопросов, то лучше написать несколько сообщений.

Ответ придёт в личный кабинет Госуслуг и на Ваш e-mail.